Trong giới kinh doanh vẫn tồn tại quan niệm: Thương hiệu là “đặc sản” của các doanh nghiệp lớn, còn những doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể bỏ qua bước xây dựng thương hiệu khi khởi nghiệp. Thực tế có phải như vậy chăng? Hãy cùng xem qua những câu hỏi thường gặp về vai trò của xây dựng thương hiệu để xem món “đặc sản” này ai cần hơn ai.

1. Thương hiệu là gì? Doanh nghiệp được lợi gì khi sở hữu một thương hiệu?

Thương hiệu là con đường ngắn và trực diện nhất để tiếp cận người tiêu dùng. Trong thời đại mà mọi hoạt động mua bán, tìm kiếm, cập nhật thông tin đều được thực hiện trên internet, thì doanh nghiệp nào có tên gọi dễ nhớ, website chuyên nghiệp, hình ảnh bắt mắt, câu chuyện thú vị… chắc chắn sẽ chiếm được thiện cảm hơn trong việc “ở lại lâu hơn” trong tâm trí và có ưu thế hơn trong quyết định lựa chọn của người tiêu dùng. Sự chăm chút và đầu tư xứng đáng cho thương hiệu cũng là một cách thể hiện cho khách hàng thấy doanh nghiệp tự hào về chất lượng của mình cũng như mức độ tôn trọng khách hàng. Xây dựng thương hiệu chu đáo, bài bản ngay từ đầu giúp doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh rất lớn với các đối thủ chỉ đẩy mạnh sale mà không quan tâm đến hình ảnh cũng như tính cách. Starbucks và KFC là những câu chuyện điển hình, từ một khởi đầu khiêm tốn nhưng biết cách tạo ra sự khác biệt trong xây dựng thương hiệu đã nhanh chóng trở thành những tên tuổi lớn.

2. Chúng tôi chẳng cần quảng cáo cũng được khách hàng biết đến, vậy còn cần đầu tư cho thương hiệu để làm gì?

Kinh doanh không phải câu chuyện một sớm một chiều. Mỗi ngày lại có thêm biết bao đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện, người tiêu dùng có quá nhiều lựa chọn cho những nhu cầu của mình. Rõ ràng, ngay cả trong giao tiếp đời thường, con người cũng có xu hướng thích tiếp cận và đánh giá cao những gương mặt sáng sủa, vui vẻ với những câu chuyện hóm hỉnh và thiện cảm hơn khi người đối diện biết lắng nghe và nhớ được những chi tiết nhỏ nhặt như thói quen uống cà phê sữa mỗi sáng, thích nuôi chó vv… vv của mình. Vậy tại sao bạn lại không biến doanh nghiệp của mình trở thành một thực thể có tính cách thú vị, chu đáo, ngoại hình ưa nhìn… thông qua việc xây dựng thương hiệu để duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng quen cũng như thu hút mạnh mẽ các khách hàng tiềm năng?

3. Vậy một doanh nghiệp mới xây dựng thương hiệu mất bao lâu?

Thông thường, các doanh nghiệp mới hoặc có quy mô vừa và nhỏ sẽ mất khoảng 6 tháng đến một năm để xây dựng thương hiệu đủ mạnh để gây ấn tượng cũng như độ tin cậy với bất cứ khách hàng nào. Tuy nhiên, những chất liệu đầu tiên để làm nền tảng cho quá trình đòi hỏi nhiều kiên nhẫn này lại không quá khó khăn hay tốn nhiều chi phí.

• Chọn một cái tên thương mại thể hiện được ý nghĩa gắn với doanh nghiệp hoặc sản phẩm và dễ nhớ. Nhớ cẩn trọng trong việc bảo hộ tên thương mại để tránh những rắc rối có thể xảy đến khi bị nhầm lẫn tên với các đối thủ trong cùng lĩnh vực.
• Thiết kế logo phù hợp. Đừng quên đây chính là hình ảnh đại diện lâu bền nhất đối với doanh nghiệp và cũng tác động rất nhiều đến ấn tượng, tình cảm của khách hàng dành cho doanh nghiệp.
• Đồng bộ hóa bộ nhận diện để khách hàng có được sự thống nhất khi tiếp cận doanh nghiệp từ mọi góc độ. Thử hình dung một doanh nghiệp mới cố gắng tạo cho mình sự chuyên nghiệp nhưng lại có business card quá sơ sài hay sử dụng phong bì thư của bưu điện để gửi tài liệu cho khách hàng sẽ nhận được đánh giá tiêu cực đến mức nào?
• Xây dựng website thân thiện với người dùng và thể hiện được tính chuyên nghiệp, hiện đại. Bên cạnh hotline và email thì website là kênh thông tin cực kỳ quan trọng để tiếp cận và chăm sóc khách hàng.

4. Logo có thực sự cần thiết với doanh nghiệp?

Không chỉ góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp về mặt hình ảnh cho thương hiệu, tạp nên bản sắc thương hiệu, logo còn tăng độ bảo vệ cho đăng ký thương mại nhãn hiệu. Một trong những yếu tố luôn được các chuyên gia xây dựng thương hiệu chú ý chính là hình ảnh. Về phát triển đường dài, logo và tên chính là sở hữu cố định của doanh nghiệp nên hãy tránh xa việc nay thay mai đổi. Để gây ấn tượng được với người tiêu dùng và câu chuyện thương hiệu của doanh nghiệp được bắt đầu theo cách tự nhiên nhất, hãy đảm bảo doanh nghiệp chọn được một cái tên hay và một logo được thiết kế kỹ lưỡng, thẩm mỹ.

Với kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng thương hiệu, Sao Kim luôn sẵn sàng tư vấn hỗ trợ các doanh nghiệp nhằm tạo dựng hình ảnh và ấn tượng tốt nhất đến khách hàng.

Nguồn: Memilus Agency

Chuyên gia hàng đầu về thiết kế Thương hiệu

Xem thêm những bài viết chất lượng khác:

• Mất bao lâu để xây dựng một thương hiệu thành công
• 4 Bước đánh giá nhanh hiện trạng thương hiệu doanh nghiệp