Có phải bạn đang phân vân làm sao để tài khoản Facebook cá nhân của bạn có để Marketing cho công việc kinh doanh?
Một trong những lý do khiến Facebook hiệu quả chính là sự kết nối mà bạn có thể tạo ra với mọi người.
Trong bài viết này tôi sẽ chỉ ra 10 cách bạn có thể dùng tài khoản Facebook cá nhân của mình để hỗ trợ marketing cho công việc kinh doanh.
Tại sao lại là tài khoản Facebook cá nhân?
Ngày nay, tài khoản Facebook cá nhân và Facebook kinh doanh có thể mang lại hiệu quả như nhau.
Một mặt, việc có một tài khoản Facebook kinh doanh phù hợp với các thông điệp, đối tượng mục tiêu và thương hiệu rất quan trọng đối với một công ty.
Nhưng mặt khác, cách bạn dùng tài khoản Facebook cá nhân cũng có thể đóng một vai trò trong sự thành công trên phương tiện truyền thông xã hội (marketing) cho công ty của bạn, và điều này thường bị bỏ qua.
Đầu tiên, hãy nhớ rằng theo Điều Khoản Dịch Vụ của Facebook, ban tuyệt đối không được phép dùng thông tin tài khoản của Facebook cá nhân cho doanh nghiệp.
Trích dẫn trong Điều Khoản Dịch Vụ của Facebook
Tuy nhiên, có rất nhiều cách để tận dụng các hoạt động trong tài khoản cá nhân của bạn để mang lại lợi ích cho kinh doanh và xây dựng mối quan hệ với cả khách hàng hiện tại, khách hàng cũ lẫn khách hàng tiềm năng.
Thường thì trước đây mọi người quyết định giữ cho các hoạt động của cuộc sống chuyên nghiệp, cuộc sống riêng tư và cuộc sống truyền thông xã hội tách ra một cách riêng biệt.
Nhưng khi chúng ta rơi không kiểm soát được vào hoàn cảnh chung của xã hội hiện nay là các phần của cuộc sống được nêu trên bị trộn lẫn lại với nhau, thì bạn nên cân nhắc lại việc cố gắng tách biệt chúng ra không còn thực tế nữa và miễn cưỡng đi theo lối mòn cũ sẽ khiến bạn bị tách rời ra khỏi xã hội theo một mặt nào đó.
Trong giao tiếp, khi bạn cởi mở hơn và cho phép một số cá tính của bạn pha trộn vào các cuộc trao đổi với các mối quan hệ chuyên nghiệp, thì khi đó bạn sẽ có thể có được lòng tin và sự tôn trọng của khách hàng và đối tác. Và bạn cũng có thể làm điều này với tài khoản Facebook cá nhân của bạn.
Dưới đây là 10 cách tận dụng tài khoản Facebook cá nhân của bạn cho công việc kinh doanh:
#1. Cho phép “Follow” trên tài khoản cá nhân của bạn
Chức năng “Follow” cho phép mọi người xem bất kỳ thông tin cập nhập nào của bạn mà bạn không cần phải chấp nhận họ vào danh sách Friend list và ngược lại thấy những thông tin cập nhập của họ trên trang chủ của bạn.
Facebook follow
Sau khi bật chức năng cho phép Follow trong mục “Tùy chọn”, mọi người sẽ theo dõi được mọi hoạt động của bạn, điều đó sẽ làm bạn cảm thấy mất tự do. Do đó, việc thiết lập bảo mật cho các bài viết mà bạn chia sẻ trên trang cá nhân của mình sẽ mang đến cho bạn sự thoải mái và linh động hơn. Vì mỗi khi bạn đăng một bài viết lên, bạn có thể chọn chỉ có bạn bè, gia đình mới xem được (bằng cách chọn “danh sách chia sẻ” đã được tạo ra trước đó hoặc muốn cho tất cả mọi người đều có thể xem (bằng cách chọn Public).
Tính năng tạo Group này, còn giúp bạn có thể cập nhật những tin tức mới nhất từ những người có trong Group đó, tránh việc bạn phải đến trang riêng của từng người hoặc tìm kiếm trong một lượng lớn thông tin trên trang Home của mình.
Chọn “Độc giả” của bạn
Thêm một điều tuyệt vời khác nữa là những người mà bạn không hoặc chưa được bạn chấp nhận làm bạn trên Facebook, sẽ có xu hướng Follow bạn. Vì vậy, bạn có thể xây dựng một lượng lớn độc giả với nỗ lực nhỏ.
Bạn có thể tích lữy được lượng độc giả lớn
#2. Mừng khoảnh khắc
Làm thế nào để chia sẻ về kinh doanh và công ty của bạn mà không mang đến cảm giác khó chịu cho người khác? Hãy chia sẻ những khoảnh khắc.
Chắc chắn bạn sẽ có những giây phút tuyệt vời tại công ty để chia sẻ, niềm vui trong một buổi BBQ sau một tuần làm việc, chúc mừng một đồng nghiệp về thành tựu mà họ đạt được hoặc chia sẻ một tính năng tuyệt vời mới ra đời của sản phẩm công ty.
CÁCH BẠN CHIA SẺ CHÍNH LÀ CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG.
Đây không phải là một thông cáo báo chí, đây cũng không phải là một trang kinh doanh. Đây là tài khoản Facebook cá nhân của bạn, vì vậy việc sử dụng từ ngữ và giọng điệu phải phù hợp với việc cá tính của bạn và thể hiện được Bạn là ai.
Hãy theo sát các sự kiện của công ty và đăng những tấm hình vui nhộn, chia sẻ một điều gì đó thú vị, hài hước “đằng sau hậu trường” giống như bạn đang chia sẻ khoảnh khắc với gia đình và bạn bè của bạn. Việc làm này một mặt giúp bạn quảng cáo công việc kinh doanh của mình, đồng thời cũng giúp các đồng nghiệp nhận ra họ đang đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của bạn, điều này sẽ mang lại kết quả tích cực.
Checking event
#3. Chộp những khoảnh khắc đáng nhớ của người khác
Ví dụ như hãy dùng tài khản cá nhân của bạn để nhận ra và chúc mừng một đồng nghiệp vừa được thăng chức. Khi đăng bài viết, nhớ hãy tag họ và những người liên quan mà bạn cũng muốn chia sẻ vào.
Tùy vào nội dung mà bạn nên để Public hoặc chỉ công khai với một nhóm nhỏ những người thuộc công ty bạn. Mọi người luôn khao khát bản thân mình được công nhận, và nếu được công nhận bởi những người xung quanh cùng cố gắng với mình thì còn gì bằng.
Chúc mừng đồng nghiệp
#4: Dùng “Graph Search” để đạt hiệu quả cao hơn
Với tính năng mới Graph Search, bạn có thể mở rộng mối quan hệ của mình và kết nối với những người có uy tín cao trong môi trường bạn đang tham gia.
Chẳng hạn, bạn muốn kết nối với một người làm ở một công ty khác, một khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí là một nhà báo. Ví dụ: Trong Graph Search, gõ “Friends of friends who work for (company)”.
Dùng Graph Search để mở rộng mối quan hệ
Việc tận dụng lợi thế của “Friends of friends” trong thế giới Social Media vẫn còn đang trong gian đoạn trứng nước và rất ít người chú ý đến điều này.
Nhưng trong cuộc sống thực, chúng ta đã làm điều này trong rất nhiều năm: “Giới thiệu bạn với những người bạn của họ (tầng thứ hai) hoặc bạn của bạn của họ (tầng thứ ba)”.
Giờ đây với Graph Search, bạn có thể dễ dàng tìm ra người mà bạn muốn kết nối thông qua những người bạn và việc còn lại là xem họ có muốn kết nối với bạn không, thông qua việc để lại một tin nhắn.
#5. Chia sẻ những câu chuyện của bạn
Khi cuộc sống riêng tư của đã bạn hướng đến những điều mang lại cảm giác hứng thú và đam mê nhiều hơn, việc bạn đăng một lượng nhỏ một vài bài viết về công ty là điều hoàn toàn tự nhiên. Đây là một cơ hội tuyệt vời để kể về những việc làm bạn yêu thích hoặc nơi bạn làm việc.
Những bài viết như thế này cũng cung cấp những cơ hội tuyệt vời để tag những người phù hợp với mục đích của bạn vào và sử dụng những #hashtag liên quan (làm cho việc tìm kiếm những bài post hiệu quả hơn). Vì vậy những bài post của bạn có cơ hội được đọc bởi một lượng người xem lớn hơn.
Chia sẻ những câu chuyện và lý do tại sao bạn thích chúng
#6. Tag bạn bè vào những bức ảnh
Bạn có thể tag mọi người vào những bức ảnh của công ty nhưng chỉ những người có mối quan hệ bạn bè với bạn. Bạn cũng có thể làm mới lại vòng đời của một bức ảnh bằng cách tag vào đó, bức ảnh sẽ xuất hiện trên News Feed của người được tag.
Khi bạn tag một ai đó, họ sẽ nhận được một thông báo, tùy vào chế độ tùy chỉnh bảo mật mà thường nó sẽ xuất hiện thẳng trêng Timeline hoặc có thể xuất hiện trên News Feed của họ. Điều này mở rộng số người xem được bài viết, do đó cũng có thể giúp tăng số lượng Like và tương tác với trang của bạn.
Hãy đảm bảo rằng bạn tag một cách có trách nhiệm và chỉ tag những người có mặt có hình hoặc những người bạn muốn chia sẻ nhưng phải có mối quan hệ bạn bè với bạn
Tag hình
#7. Để lại lời nhắn thoại trên Facebook
Một trong những chức năng mới được cập nhật trên Facebook là Tin Nhắn Thoại. Chức năng dễ-sử-dụng này cũng thường xuyên bị bỏ qua.
Chi cần đơn giản vào mục Tin Nhắn thông qua Ứng dụng Facebook, hoặc Facebook Messenger và thu lại một tin nhắn thoại với độ dài bất kỳ.
Gửi tin nhắn thoại đến bất kỳ ai với mục đích chào hỏi, chúc mừng sinh nhật hoặc những mục đích khác. Đây là một trong những chức nằng mà ít người biết đến, cho nên đây là một cách tuyệt vời để ấn tượng đồng nghiệp, bạn bè hoặc khách hàng về việc chia sẻ những gì bạn nghĩ về họ.
Facebook Voice Messages là một công cụ tuyệt vời để kết nối
#8. Tặng quà Facebook
Hiện nay mọi người đang chia sẻ trên các trang Mạng Xã Hội nhiều hơn bao giờ hết. Và bạn có đang chú ý đến những điều xảy ra với những khách hàng chính hoặc bạn bè của bạn không? Có ai trong số họ vừa lập gia đình? Có ai vừa được thăng chức? Vừa sinh em bé?
Facebook Gift làm cho việc làm ngạc nhiên mọi người trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với những món quà chu đáo và bất ngờ.
Chi việc chọn quà, ghi tên người nhận, điền lời chúc và trả tiền. Sau đó, người nhận sẽ nhận được một thông báo về món quà, họ sẽ đăng nhập, nhận nó và vô cùng cảm ơn bạn vì đã nhớ đến họ. Đơn giản thế thôi!
Facebook Gifts là một cách tuyệt vời để làm ngạc nhiên bạn bè, đồng nghiệp và khách hàng.
Bạn có thể chi 20.000đ, 1.000.000đ hoặc xa hơn gửi tặng một phiếu cafe Starbucks cho những người nghiện cafe, đóng góp cho quỹ từ thiện yêu thích của một ai đó, một chai rượu vang đẹp hoặc một số món ăn ngon.
Facebook Gifts cho phép bạn khuyên góp cũng như tặng quà.
#9. Tìm thêm thông tin về người mà bạn muốn hợp tác
Trước khi bạn nhấc điện thoại lên và gọi hoặc gửi email cho một khách hàng tiềm năn hoặc một ứng viên, bạn có bao giờ Google họ không? Bạn có Google tài khoản Facebook của họ không?
Bạn có thể xem những mặt chuyên nghiệp trong công việc của họ trên LinkedIn, nhưng việc xem những gì họ post trên Facebook – để xem phần con người của họ như thế nào – là một điều đáng nên làm hơn. Điều này sẽ giúp bạn tìm hiểu tính cách, sở thích của họ, từ đó xây dựng mối quan hệ với họ dễ dàng và hiệu quả hơn.
Bạn có thể dùng Facebook Graph Search để tìm thông tin về một người nào đó. Riêng cá nhân tôi thì hiện nay vẫn thấy Google Search hiệu quả hơn.
Google ai đó để tìm họ trên Facebook
#10. Lập danh sách Facebook
Tôi để dành phần hay nhất cho đoạn cuối cho bạn đây. Một trong những điều quan trọng bạn có thể làm để tận dụng tài khoản cá nhân Facebook để hỗ trợ kinh doanh là thành lập các danh sách tùy chọn.
Tôi gợi ý bạn nên thiết lập một danh sách cho những khách hàng hiện tại đã kết nối với bạn trên Facebook, một danh sách cho những khách hàng tiềm năng và một số danh sách khác cho những mục đích marketing khác.
Bây giờ, thay vì quan tâm đến những bài post của hàng trăm, hàng nghìn người mà bạn đã kết nối, làm cho chuyện đó hầu như không thể, thì bạn nên dành sự quan tâm đó cho một số người quan trọng nhiều hơn những người khác. Về mặt kinh doanh, đó chính là những khách hàng của bạn. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi, để lại comment, like, share với bất kỳ bài post nào của họ có cơ hội tạo nên tiếng tăm cho bạn. Nhưng bạn phải dùng tài khoản cá nhân của bạn tương tác để tạo ra cảm nhận thật và độ xác thực cao.
Theo dõi những danh sách của bạn như là một thói quen thường ngày giúp bạn quan tâm đến những người quan trọng
Hãy biến việc quan sát những danh sách này mỗi ngày thành thói quen của bạn. Bởi vì đây là nơi bạn sẽ nhìn thấy mọi người chia sẽ những nốt thăng trầm trong cuộc sống, chia sẻ các ván đề gia đình, kỳ nghỉ, những quán ăn mà họ yêu thích và tất cả những thứ khiến họ phải lưu trữ lại.
Hãy tham gia cùng với họ. Mỗi like, comment và share đều là những điểm cộng tương tác nhỏ-nhưng-nhiều góp phần xây dựng cho mối quan hệ của bạn và họ theo thời gian. Việc kết nối với mọi người thông qua bài post, Facebook tin nhắn thoại, Facebook gifts hay theo trường phái cũ là điện thoại đều giúp bạn xây dựng những mối quan hệ lâu dài và hiệu quả.
TẤT CẢ ĐỀU DO BẠN QUYẾT ĐỊNH
Thay vì tiếp cận thông tin trên Facebook một cách ngẫu nhiên, bạn có thể nên đặt ra một kế hoạch để kết nối một cách chủ động từ đó mang lại hiệu quả nhiều hơn với mọi người có trong danh sách của bạn.
Bạn nên bắt đầu nghĩ xa hơn mỗi khi cập nhật một status và tận dụng tốt hơn những cơ hội lớn để xây dựng những mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua tài khoản Facebook cá nhân của mình.
Bây giờ thì bạn đang nghĩ gì nào? Thấy mọi thứ thú vị chứ? Nếu bạn còn thắc mắc bất cứ điều gì về việc sử dụng Facebook cá nhân của chính mình để mang lợi lợi thế cho kinh doanh, bạn có thể để lại cho tôi một bình luận dưới đây, hoặc trên tài khoản Facebook hoặc Google Plus của tôi.
Share this:
Có liên quan
10 cách dùng tài khoản Facebook cá nhân để Marketing
Thiết Kế Annual Report Vinamilk 2018
Dự án Báo Cáo Thường Niên Vinamilk 2018 do Memilus thiết kế và in ấn
